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阿里巴巴集团

  • 公司行业:科研机构
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:乡镇企业
  • 成立时间:2020-10-22
公司简介 职位列表(128)

招聘【盒马集市-服务体验专家-全国 ,9人】

招聘专业: 招聘人数: 9人
工作类型: 兼职 月  薪: 1-2万元
要求性别: 不限 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 大专 工作地区: 浙江省杭州市
工作经验: 2-3年 职位类别:
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2020/12/15 有效期限: 2021/2/13
相关福利
具体要求
1、通过数据分析、用户调研形成用户洞察,明确用户服务中存在的问题和空间,整合内外部资源,解决服务体验中影响用户留存的问题;
2、研究和完善影响用户服务体验的相关因素,寻找提升用户服务和体验的关键点,并驱动服务体验改善的持续化和规模化。

1、有通过用户体验的优化和提升,改善服务质量和服务标准的成功经验,对于用户售后问题、服务体验有深刻认识;
2、通过产品改善用户的服务体验充满激情,能够设想一个理想服务标准,并能够清晰的表达出实现的通道;
3、以结果为导向,具备快速落地能力;
4、数据驱动,对数据敏感完成数据分析,以实验和数据驱动动作,并实现快速迭代;
5、有售后服务相关产品工作经验优先;对用户体验敏锐者优先。
联系方式
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