职位说明
1.定点项目维保服务,工作地点浦东新区芦潮港地区,近同顺大道两港大道。
2.工作时间:周一至周五,8:00 - 16:00,可随时待命远程\现场处置一些突发事件。
3.主要工作内容:定制软件的维护、测试为主,项目设施、设备维护为辅。
4.需具备一定的软件维护、测试经验,善于思考、分析问题。
5.有弱电知识、具备一定动手能力者优先。
主要工作内容:
1.提供电脑与网络设施维护、管理及故障排查等日常工作,包括电脑、服务器、网络交换机、打印机、传真机、视频会议设备等;
2.提供IT软件日常维护(操作系统安装,常用办公软件安装及更新,病毒驱除,邮箱设置、故障处理等);
3.IT外围设备(监控、电子围栏、门禁、公司开发专用设备)的安装、配置、故障排除;
4.网络管理(网络的架构、线路以及网络硬件设备监控,确保无故障运行);
5.各类IT问题的helpdesk。
6.收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前与售后技术分析支持工作;
7.现场设备及软件的调试与用户反馈收集;
8.配合公司软件开发部完成开发过程中的软件测试工作并提供测试报告;
9.提供客户技术支持、项目与工程验收,及客户培训工作;
10.编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书和用户手册;
11.配合完成公司与上次领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、通讯、计算类相关专业大专以上学历;
2、有良好的服务意识;
3、熟悉IT管理工作以及各种IT设备及网络信息设备的使用;
4、掌握网络设备和数据库的安装维护知识;
5、熟悉电脑基本检修和操作技能
6、可以熟练完成windows系统的安装配置工作,具备简单的Linux系统管理能力。