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北京字节跳动科技有限公司

  • 公司行业:科研机构
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:乡镇企业
  • 成立时间:2020-11-01
公司简介 职位列表(227)

招聘【客服经理/运营/,6人】

招聘专业: /运营/ 招聘人数: 6人
工作类型: 兼职 月  薪: 1-2万元
要求性别: 不限 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 本科 工作地区: 北京北京市
工作经验: 2-3年 职位类别:
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2021/1/2 有效期限: 2021/3/3
相关福利
具体要求
职位职责:
1、了解产品及运营,站在业务的角度思考问题,带领团队及时、高效解决客户和业务的需求;
2、业务总结和优化流程,根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现产品和服务流程中的不足之处并提出改进意见,通过机制和流程的搭建推动产品、服务流程等的不断优化;
3、快速处理客户投诉、舆情带来的致电等特殊事件理和优化流程;
4、组织团队进行培训、技能提升、文化建设,提升团队的专业度和团队凝聚力。
职位要求:
1、  金融业务如消金、保险、券商和支付等业务有4-6年客服中心工作经验;
2、大学本科以上学历;
3、能够胜任排班、出差等工作节奏;
4、有上进心、反应灵敏。
联系方式
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