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广州星石网络科技有限公司

  • 公司行业:科研机构
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:乡镇企业
  • 成立时间:2020-11-17

招聘【客服组长/游戏/投诉客服/数据处理/游戏客服/,4人】

招聘专业: /游戏/投诉客服/数据处理/游戏客服/ 招聘人数: 4人
工作类型: 兼职 月  薪: 3-4万元
要求性别: 不限 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 大专 工作地区: 广东省广州市
工作经验: 2-3年 职位类别:
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2020/12/15 有效期限: 2021/2/13
相关福利

薪资高于同行业平均水平
每周有两天休息时间
每周有两天休息时间
企业给缴纳住房公积金
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有带薪年休假
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年底有奖金或13/14月薪
年底有奖金或13/14月薪
每天工作时间不超过8小时
每天工作时间不超过8小时
企业给缴纳保险
企业给缴纳保险
具体要求
职位描述:
1、把控客服工作状态,及时解决工作中的难题,能快速妥善处理游戏相关各类投诉、类咨询类问题;
2、负责定期整理客服相关的各项数据,为其他部门做参考支撑,并配合跨部门工作;
3、根据公司战略,搭建VIP玩家管理体系,定期分析VIP客户需求并提出流程优化方案
4、负责定期整理VIP客服及其他各项数据分析,为制定  VIP服务战略或营销策略提供有力参考


岗位要求:
1、大专及以上学历,1年以上游戏行业VIP以及普通客服工作经验;
2、热爱游戏行业,熟悉网络游戏行业及网络游戏客服工作流程;
3、具备良好的客服经验和技巧,能够准确把控玩家心理,准确分析玩家深层次需求,具备有较强的人员管理思路和流程思维
4、具备优秀的沟通协调能力、耐心和心理承受和抗压能力,管理执行力突出,目标感较强。





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【“薪”术修炼站】
1、公司根据岗位、能力和贡献来为员工提供富有竞争力的薪资,施行差异化的培养策略;
2、根据公司业务发展状况及个人表现每年提供1-2次调薪机会;
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4、五险一金、免费提供三餐、年度体检,后方保障妥妥滴。

——环境周边——
工作时间:周一至周五,8小时工作制;
工作环境:位于具有游戏发源地之称的信息港,采光一流、绿植遍布的办公区,轻松又舒适;
周边交通:位于地铁5号线科韵路与BRT学院站交汇处,出行便利,餐饮种类繁多;
团队氛围:平均年龄25岁,有趣的“武林同仁”,边打游戏边工作,高享指尖快乐。

星石游戏,秉承深厚资源积累与创新的视野,打造一家有高度分享精神的手游平台,愿每一个员工都能在这里,收获满满!
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