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北京摩点会想科技有限公司

  • 公司行业:科研机构
  • 公司规模:100-200人
  • 公司性质:乡镇企业
  • 成立时间:2020-11-30

招聘【客服/客服/,9人】

招聘专业: /客服/ 招聘人数: 9人
工作类型: 兼职 月  薪: 5000-6000元
要求性别: 不限 年龄要求: 20 --30岁
学历要求: 大专 工作地区: 甘肃省
工作经验: 2-3年 职位类别:
外语要求: 不限 外语等级: 一般
政治面貌: 群众 户口要求:
发布日期: 2020/11/30 有效期限: 2021/1/29
相关福利
每周有两天休息时间
每周有两天休息时间
企业给缴纳住房公积金
企业给缴纳住房公积金
年底有奖金或13/14月薪
年底有奖金或13/14月薪
有计划组织员工集体旅游
有计划组织员工集体旅游
企业公费组织员工培训
企业公费组织员工培训
每天工作时间不超过8小时
每天工作时间不超过8小时
企业给缴纳保险
企业给缴纳保险
具体要求
职位诱惑:
新三板上市,六险一金,带薪假期,年底奖金,发展空间大,人员年轻化,环境扁平化


岗位职责:  
1.  通过在线咨询工具、400客服热线等渠道与客户沟通,通过良好的语言组织能力和表达能力,耐心专业地解答客户提出的问题,维护良好的客户关系。  

2.电话呼出或短信联系客户,高效地解决客户问题并及时给予妥善回复。

3.善于通过客户问题分析问题背后的深层需求,提出建设性优化建议。

4.与其他团队成员密切沟通,积极主动的处理好用户反馈的订单问题。

5.及时总结工作问题,做好客服各班次之间的工作交接,保证工作的完整性。

6.积极承担责任,主动完成未界定的客服工作,并根据需要完成交办的临时性客服工作。


岗位要求:  
1.熟悉交易流程,熟练使用客服工具,具备同理心,能感知用户情绪变化。

2.打字速度快,熟悉word,excel等办公软件,具有敏捷的思维能力及学习主动性。

3.积极上进,踏实认真,能长期稳定工作。

4.具备团队合作精神及团队协作能力,能有力推进工作,保证完成效率。

5.应届毕业生或有交易型网站客服工作经验者优先。
联系方式
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