岗位职责:
1.资料登记汇总、关键文件管理工作;
2.及时有效的负责在线答疑,为客户提供满意的咨询服务;
3.及时回复销售各种关于公司物流、产品发货的咨询;
4.整理分析售后服务中的数据和信息,及时反馈给主管保证良好售后服务;
5.负责部门内部沟通以及部门与其他部门的联系与协调,保证信息管道的畅通;
6、完成上级交代的其他工作。
任职条件:
1.熟练应用Office办公软件应用;
2.具备良好的抗压能力,吃苦耐劳、有耐心,强烈的工作责任心;
3.具备良好的沟通、独立思考、分析能力及团队合作精神;
4.有资料管理、数据管理相关工作经验的优先;
5.熟悉掌握商品分类规则;
工作时间:
朝九晚六 上五休二