工作职责:
1.负责物业服务中心的电话接听,招待来访的客户;
2.输入业主各类信息,并解答业主提出的有关问题;
3.对疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报;
4.及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实,再反馈至业主;
5.为业主办理各类服务项目;
6.每日对前台各类问题进行梳理、汇总;
任职资格:
1.大专以上学历,容貌端庄大方;
2.工作细致、有耐心、反应敏捷、有良好的语言组织能力和表达能力;
3.有服务意识、责任心强,且具有亲和力;
4.有良好的沟通能力、协调能力。有较强的责任心;